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Après le classement des meilleures Licences, Bachelors et Grandes Écoles, Eduniversal vient de dévoiler son classement des meilleurs Masters, MS, MBA ! 

Cette année, six de nos Masters sont présents dans le classement Eduniversal 2021 ! 

Ingénierie Financière et Finance d’Entreprise

17ème*** dans le top 25

Entrepreneuriat

Management de projet

17ème*** dans le top 20

Marketing - Management des Services & Relation Client

Marketing - Management des Services & Relation Client

23ème** dans le top 30

Management de la distribution

Master - Commerce et distribution, Master 1, Master 2

Commerce et Distribution

Marketing du Distributeur International

Formation initiale
Formation continue
Alternance

Site Roubaix, 651 avenue des Nations Unies, 59100 Roubaix

Master Marketing du Distributeur International

Formation​

Le parcours Marketing du Distributeur International s’inscrit dans le champ du développement d’activités et de marchés (alimentaire ou non-alimentaire) dans le secteur de la Distribution, à l’échelle mondiale.

Le parcours Marketing du Distributeur International forme à l’élaboration des stratégies marketing et à la construction et gestion des gammes et des marchés. Cette élaboration s’inscrit dans une triple perspective :

  • une perspective omnicanale, qui articule le Off line et le On line,
  • une perspective globale, puisque les marchés sont aujourd’hui globaux
  • une perspective flexible, parce que les marchés sont aussi spécifiques.

Débouchés

Les diplômés du parcours Marketing du Distributeur International intègrent les centrales d’achat des enseignes mais aussi les sièges des fournisseurs de la grande distribution. Les principaux postes occupés par les jeunes diplômés sont :

  • Chef de produit,
  • chef de marché,
  • catgory manager,
  • acheteur,
  • gestionnaire approvisionnement,
  • merchandiseur,
  • responsable de l’expérience client,
  • responsable pricing,
  • chargé (e) de la promotion des ventes
    écialité marketing.
CALENDRIER

Sur monmaster.gouv.fr

Candidater en Master 1

Date de début des candidatures :26/02/2024

Date de fin des candidatures : 24/03/2024

Date d'examen des candidatures: du 02/04/2024 au 28/05/2024

Date de phase d'admission:du 04/06/2024 au 24/06/2024

26 février 2024

Sur eCandidat

Candidater en Master 2

Date de début des candidatures : 22/04/2024

Date de fin des candidatures : 03/06/2024

Date d'admission: 10/06/2024

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En formation initiale

  • Master 1 : cours de septembre à avril. Stage de 4 mois minimum à partir d’avril. Pas de cours le vendredi (possibilité de job étudiant).
  • Master 2 : enseignements de septembre à fin février. Stage de 5 mois minimum à partir de mars.

En formation par apprentissage

  • Master 1 : 2 semaines en entreprise/2 semaines à l’Université à partir d’octobre
  • Master 2 : 3 semaines en entreprise/1 semaine à l’Université à partir d’octobre

Pour les deux années : 35% du temps école – 65% du temps en entreprise

Le mois de septembre est dédié aux enseignements, tant en M1 qu’en M2.                               

Le grand oral représente l’épreuve majeure du master 1. Un mémoire de recherche individuel clôture le master 2.

Certains enseignements sont dispensés en anglais.

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être titulaire de 180 ECTS (ou 240 pour une entrée en M2) en gestion, économie-gestion, économie, AES, Langues étrangères appliquées, sociologie, …

disposer d’une maitrise suffisante de la langue anglaise

avoir élaboré un projet professionnel en adéquation avec la formation. Une première expérience dans la distribution (stage, job étudiant, …) est un plus

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 21 h 
Organisation : 15 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervernant(s) : Mathieu Lecouty

Objectifs :

Cours théorique sur l’analyse et la stratégie de marché.
Comprendre les outils.
Utiliser les outils sur des analyses concrètes.
Savoir exploiter les résultats pour optimiser des propositions pertinentes.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervenant(s) : Fatima Régany

Objectifs : 

Etudier et comprendre les fondements du comportements du consommateur.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 21 h 
Organisation : 15 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervernant(s) : Pascaline Defives

Objectifs :

Ce cours explique la démarche de positionnement et de construction d’une offre produit ou service tant au niveau qualitatif que quantitatif.
Il conduit à :
– s’initier à la notion d’offre et de produit de façon concrète (notamment en termes de caractéristiques)
– s’inscrire dans une perspective omnicanale et internationale
– intégrer le rôle des différents acteurs de la construction de l’offre au sein d’une enseigne (gestion, achats, logistique, commerce, marketing, juridique, …) et comprendre le rôle d’interface et de coordination des chefs de produits
– détailler les outils d’analyse et de collecte d’informations et la méthodologie de cadrage et d’élaboration d’une gamme, tant marketing que budgétaire en intégrant Marques nationales et/ou Marques propres
– évaluer les atouts des acteurs leaders sur un marché et s’initier au comportement des consommateurs
– construire des outils d’aide à la décision et savoir utiliser les indicateurs

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 21 h 
Organisation : 15 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervernant(s) : Isabelle Robert

Objectifs :

Appréhender les enjeux de la RSE et leur déclinaison au niveau d’un service marketing.
Appréhender la démarche de marketing soutenable.
Traduire le développement durable dans un positionnement marketing.
Comprendre le consommateur dit responsable.
Appréhender la notion d’économie circulaire.
Savoir décliner les 6 P du marketing soutenable.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h 
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervernant(s) : Carol Leroy, coordinatrice du cours

Objectifs :

Le champ du comportement organisationnel traite des défis propres aux milieux du travail. Les salariés dans leur diversité constituent les fondements de toute organisation. Ils sont l’assise de la réussite organisationnelle par la mise en oeuvre du travail, l’organisation de celui-ci et la gestion des régulations sociales.
Il s’agira durant ce cours de comprendre le rôle des ressources humaines comme fonction support de l’organisation. La fonction RH vise à assurer le fonctionnement et la compétitivité de l’entreprise en accompagnant les équipes dans leurs missions quotidiennes au travers de différents prismes (compétitivité, productivité, travail, compétences, QVT, rémunérations…).

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 15 h 
Organisation : 6 h CM + 9 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervernant(s) : Fatima Régany et Nil Toulouse

Objectifs :

Etudier les grands défis sociétaux et leurs impacts sur les organisations.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervenant(s) : Jérôme Duwat

Objectifs : 

Découvrir la fonction contrôle de gestion : son rôle, ses missions.
Les décideurs ont un besoin d’informations de plus en plus précises pour une prise de décisions de plus en plus rapide aux conséquences de plus en plus importantes.
Par un déroulement progressif et pragmatique, l’étudiant apprendra :
– à identifier la notion de création de valeur par l’entreprise
– à comprendre l’apport du contrôle de gestion auprès du management opérationnel
– à lier la stratégie et le management
– à lier la stratégie en menant une maîtrise des coûts
– l’intérêt du reporting et d’une démarche budgétaire

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
Intervenant(s) cours : Ghislain Cornillon

Objectifs :

Initier les étudiants à proposer des actions opérationnelles suite à un constat précis et une analyse approfondie d’un point de vente.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h 
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervernant(s) : Mme Newlands et M. Roskell

Objectifs :

Cours de communication.
Entraînement à la discussion, débat.
Formation grammaticale, exercices et évaluation régulière.
CV et lettres.
Simulations d’embauche.
Thèmes du monde du commerce.
Spécifications selon filière.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 12 h 
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervernant(s) : Carol Leroy, coordinatrice du cours – Anne-France Fauvarque – Mylène Grignon – Laurence Vallée – Marie Decroocq

Objectifs :

Permettre aux étudiants de conduire une réflexion sur soi, ses potentialités, son projet de carrière :
– apprendre à se connaître
– découvrir ses potentialités
– créer son projet de carrière
Par l’utilisation des outils du bilan de compétences et du projet professionnel :
– questionnaire MBTI et remise de la synthèse pour les organisations
– outils de bilan professionnel
– cadrage de la construction d’un PEC
– recherche personnelle entre les séances

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 20 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)

Langage multimédia 

Intervenant(s) cours : Nicolas DARQUES

Objectifs : 

Apprendre les bases des logiciels de traitement d’images et de montage vidéo, afin de pouvoir utiliser ces contenus multimédias dans des présentations ou autres supports. Communiquer grâce à du contenu multimédia.

Anglais

Intervenant(s) cours : Emily HOLT

Objectifs : 

Cours d’anglais intensif optionnels pour étudiants en Master 1

Tableau avancé

Intervenant(s) cours : M. Antoine Pauwels

Objectifs :

– Maîtriser les fondamentaux
– Maîtriser les options avancées
– Optimiser l’utilisation de l’outil

Histoire du commerce

Intervenant(s) cours : Pascaline DEFIVES

Objectifs :

  • Acquérir une vision des différents acteurs du commerce et de la distribution français : histoire et évolution, poids économique, stratégie et positionnement

  • Comprendre les circuits et leur fonctionnement dans une logique omnicanal

  • Intégrer les perspectives du commerce de demain, du secteur du retail

  • Appréhender les fonctions et métiers , décrypter les organisations

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervenant(s) : Isabelle COLLIN-LACHAUD, Fatima REGANY, Elodie JUGE

Objectifs :

Identifier et comprendre les dynamiques de marché du commerce et l’évolution des relations entre client(s) et distributeur(s).
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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h 
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervernant(s) : Mme Newlands et M. Roskell

Objectifs :

Cours de communication.
Entraînement à la discussion, débat.
Formation grammaticale, exercices et évaluation régulière.
CV et lettres.
Simulations d’embauche.
Thèmes du monde du commerce.
Spécifications selon filière.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervenant(s) : Pascal Pacchiotti

Objectifs :

Donner la capacité, à des étudiants orientés vers les métiers du commerce et du marketing, de comprendre, d’analyser et de savoir utiliser la création de valeur client par l ‘optimisation de l’organisation d’abord interne puis externe (RIO avec les clients et fournisseurs). Le succès de l’espagnol Zara, du suisse Nestlé, de Seven-Eleven au Japon ou de Colruyt en Belgique et de milliers d’autres entreprises “qui marchent” ne doivent rien au hasard. Ils sont en grande partie dus à la mise en place d’une démarche “organique” de Supply Chain Management.

Ce cours propose en conséquence de comprendre comment accroître considérablement les performances de l’entreprise au travers d’une démarche passionnante, faite de pragmatisme et de réflexion, en choisissant les bonnes variables et en activant une méthodologie rigoureuse adaptée à chaque situation.
En ces temps de transformation numérique et technologique, l’étudiant sera capable d’auditer rapidement une configuration organisationnelle donnée en faisant émerger les chantiers de progrès prioritaires. Il pourra activer des outils d’analyse des processus choisis avec pertinence dans un panel qu’il aura envisagé. Il saura impliquer l’élément humain concerné dans les démarches d’optimisation des processus. Il organisera dans le temps et dans l’espace le déroulement des étapes de la démarche de mise en place de la Supply Chain. Il constituera une force de proposition dans le choix des méthodes et outils. Il sera un acteur clé du comité de pilotage.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 36 h 
Organisation : 18 h CM + 18 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervernant(s) : Olivier Grignon

Objectifs :

Comprendre la place actuelle des achats dans l’entreprise. Découvrir les étapes incontournables du processus d’achats. Utiliser les techniques professionnelles de la négociation dans un contexte international.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervenant(s) : Marie Beck

Objectifs :

Savoir analyser une stratégie de marketing digital et proposer des améliorations au regard des attentes clients et des concepts relatifs au client.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h 
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervernant(s) : Isabelle Robert

Objectifs :

Cours visant à comprendre la construction et l’ajustement d’une stratégie d’entreprise et à maîtriser les outils de base de l’analyse stratégique, éléments indispensables à la compréhension du fonctionnement d’une entreprise et plus précisément à :
– appréhender la construction d’une stratégie et la diversité des stratégies suivies par les entreprises
– comprendre la dynamique et les évolutions qui structurent le champ de l’analyse stratégique
– maîtriser les différentes grilles d’analyse stratégique (analyse concurrentielle et sectorielle, construction d’un avantage concurrentiel, matrices de portefeuille…)
– savoir appréhender les théories de la RSE et leur lien avec la stratégie

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 21 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) 
Intervenant(s) : Carole Leroy et coordinatrice du cours

Objectifs :

La communication est l’action de communiquer, de transmettre, d’informer. La communication interpersonnelle ou communication comportementale se caractérise par des interactions sociales. Outre la proxémie, la communication interpersonnelle utilise des capacités relationnelles, émotionnelles ainsi que des techniques pour exprimer une intention, une émotion pour représenter, se représenter des informations et pour entrer en relation avec autrui.
Au delà de la capacité linguistique de chacun dans la communication, il convient de comprendre et d’intégrer l’ensemble des processus qui permettent la mise en place d’une bonne régulation de la communication.

Ce cours propose de développer l’éloquence tout autant que la pertinence d’une communication pragmatique et adaptée dans des situations de relation client, de management d’équipe, de management de projet, d’intégration dans des comités de direction.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 21 h 
Organisation : 15 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervernant(s) : Marie-Hélène Fosse-Gomez

Objectifs :

Ce cours replace la promotion des ventes au sein de la stratégie de communication générale de l’enseigne. Il insiste sur la nécessaire structuration en communication et sur l’articulation avec la stratégie de fidélisation de l’enseigne.
A l’issue du cours, l’étudiant doit être capable d’élaborer une stratégie de promotion des ventes simple, de briefer une agence de promotion et d’évaluer les effets promotionnels d’une opération dans leur complexité.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h + soutenance
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle terminal (CT)
Intervernant(s) : Pascal Pacchiotti, Pascaline Defives, Youri Benoit

Objectifs :

Le Grand Oral constitue un remarquable challenge organisationnel de maîtrise du temps et des informations ainsi qu’un formidable tremplin pour le mémoire de Master 2.
Les entreprises ont certes besoin de jambes mais surtout de têtes capables de discernement, de rapidité d’analyse et de prises de décisions pertinentes. Le Grand Oral participe pleinement à l’élaboration de ces capacités qui vont améliorer l’employabilité et procurer beaucoup plus d’assurance dans les relations aux autres.
La réussite de la soutenance finale est conditionnée par un exercice préparatoire : la méthodologie du Grand Oral.
Cet exercice sous forme de cours réguliers et de préparations personnelles va construire les étudiants quant à la cohérence de leurs prestations : contextualisation, définition d’une problématique et élaboration d’un plan, développement de votre argumentation constituée en grande partie d’exemples de pratiques d’entreprises, d’innovations, de projets en développement.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenants : Pascal Pacchiotti, Pascaline Defives, Youri Benoit

Objectifs :

Préparer les étudiants à l’épreuve de Grand Oral de la fin du semestre 3.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 15 h 
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervernant(s) : Marie-Hélène Fosse-Gomez (coordinatrice) – intervenants de différentes entreprises

Objectifs : 

Permettre de mener un travail coopératif entre les différents parcours autour d’une problématique proposée par une ou plusieurs entreprises du secteur de la distribution.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervenant(s) cours : Fatima REGANY, Isabelle COLLIN-LACHAUD, Elodie JUGE

Objectifs :

– Mener une réflexion sur l’éthique en marketing et le passage vers un marketing responsable du distributeur.
– Mener une réflexion sur l’évolution du marketing et des pratiques du marketing (passage du marketing 1.0 au marketing 3.0, réflexion sur l’émergence du marketing 4.0).
– Etudier le contexte macro (les nouveaux paradigmes économiques, la digitalisation et robotisation massive, les enjeux sociaux et environnementaux), le contexte méso (évolutions des modes de consommation, l’urgence écologique) qui mène le distributeur à changer ses pratiques.
– Explorer le marketing autour de plusieurs approches : Marketing de la transformation digitale, Marketing social/sociétal (contribution au bien-être de l’individu et de la société, courant TCR), Marketing expérientiel (co-construire le sens du lieu et de la marque), Marketing de la durabilité, Marketing horizontal – co-création.


 

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : 18 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Steve Roskell

Objectifs : 

Approfondir les connaissances grammaticales, adapter à l’épreuve du Toeic
Développer le vocabulaire professionnel
Développer les compétences pour animer débats, faire des présentations
Perfectionner le registre… langage formel/professionnel
Entrainement au Toeic

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervenant(s) cours : Isabelle ROBERT

Objectifs :

– Appréhender la différence entre stratégie et business model ou modèle économique (ou modèle d’affaires) ;
– Identifier les différentes composantes d’un Business model ;
– Comprendre les nouveaux mécanismes de création de valeur et la mutation des business models classiques ;
– Maîtriser les différentes techniques et outils du design ;
– Concevoir un business plan à partir d’éléments de marché, d’analyse stratégique, de ressources
– Traduire un business plan en processus d’organisation, en besoin et en plan d’action (du marketing stratégique au marketing opérationnel)
– Evaluer la viabilité et la faisabilité d’une action innovante à partir d’un business plan

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 15 h
Organisation : 9 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : M Roskell

Objectifs : 

Sensibiliser aux dimensions interculturelles.
Introduction aux bases des concepts d’interculturalité.
Application des concepts dans le domaine du management

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 15 h
Organisation : 9 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mahamouda SALOUHOU et Camille HACHE

Objectifs : 

Pratiquer les styles de management, découvrir les bonnes pratiques et partager les retours d’expériences.
Déterminer les qualités et aptitudes au leadership.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 12 h
Organisation : CM
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Maud Herbert

Objectifs :

Ce cours, sous mode interactif, propose des supports organisationnels et théoriques afin de faciliter la conduite et l’accomplissement du travail de mémoire de Master 2.

Le mémoire de Master 2 s’appuie sur une logique en deux parties. La première partie est constituée d’une synthèse de type rapport d’expertise sur un sujet que l’étudiant doit choisir. La seconde partie vise à trouver une problématique managériale au cours du stage et de la traiter sous un mode consulting. Les deux parties peuvent être liées mais ce n’est pas obligatoire. Ce cours propose donc, en amont du stage, tous les outils théoriques et méthodologiques qui permettent à l’étudiant d’analyser puis de proposer, sous la forme d’un document complet, rapport d’expertise puis un rapport managérial.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM + TD
MCC ou évaluation (CC contrôle continu ou CT contrôle terminal) : CC
Intervenant(s) : Youri Benoit

Objectifs :

Connaître la démarche de Design Thinking.
Essayer de penser le monde différemment en s’appuyant sur des thématiques pour lesquelles les étudiants estiment avoir besoin de réfléchir.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation (CC contrôle continu ou CT contrôle terminal) : CC
Intervenant(s) : Fatima REGANY

Objectifs :

Etudier la gestion de la marque selon les approches traditionnelles et culturelles et connaître les spécificités de la gestion d’une marque de service ou marque de distributeur.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 21 h
Organisation : 15 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Youri BENOIT

Objectifs :

  • Comprendre la richesse des causalités sous-tendant une situation géopolitique

  • S’autoriser néanmoins à poser un constat sur une situation

  • Obtenir des clefs de compréhension de grandes questions géopolitiques actuelles

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : 18 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervenant(s) cours : Pascaline DEFIVES / M’baye DIALLO

Objectifs :

L’internationalisation des activités constitue un objectif prioritaire pour bon nombre d’enseignes et les stratégies sont multiples. La finalité du cours sera d’appréhender l’internationalisation des distributeurs (contexte et échanges internationaux, formes d’implantation, facteurs déterminants…) et de se repérer dans la gestion du cycle de vie international. Il s’agira également de maîtriser les facteurs de décision et les caractéristiques de l’implantation mondiale des principales enseignes, qui vise à maintenir leur croissance sur les marchés matures tout en développant de nouveaux territoires émergents. 

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 21 h
Organisation : 15 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Christian DESSAIGNE

Objectifs :

– Comprendre les différents éléments de construction d’une gamme locale et internationale dans un environnement omnicanal ;
– Assimiler les différents ingrédients de structuration d’une offre ;
– Comprendre le rôle des MDD et des marques dans la construction d’une offre.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 21 h
Organisation : 15 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Stéphane GOUNON

Objectifs :

L’objectif du cours est de présenter de manière approfondie les champs de la propriété intellectuelle à travers la protection des innovations techniques (brevets et certificats d’utilité), du design industriel (dessins et modèles) et des signes distinctifs (marque, nom de domaine, dénomination sociale, nom commercial, enseigne).

Les droits d’auteur sont également abordés à travers notamment les hypothèses de protection des créations publicitaires, des logiciels et de tous levier marketing présentant une dimension artistique. La question de la distinction entre droits d’auteur et copyright fait l’objet d’un développement spécifique.

Les voies de droit sont également exposées : action en contrefaçon, action en concurrence déloyale.

La matière donne lieu à un contentieux nourri (notamment en matière de contrefaçon) en raison des modifications substantielles dues aux apports du droit international et du droit communautaire (ADPIC, OMC). Ces apports sont également abordés.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 21 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Anne Queffelec / Damien de Carvalho

Objectifs : 

Développer les compétences suivantes :

Développer une capacité de diagnostic concurrentiel ;
Capacité à fixer des objectifs en cohérence avec le marché fixé et avec le potentiel de l’entreprise ;
Identifier les leviers d’action et les ajuster pour maximiser les performances de l’entreprise ;
Manager l’équipe et gérer les conflits ;
Gérer l’incertitude et le temps ;
Optimiser les réactions face à des situations de crise ;
Maitriser le vocabulaire technique ;
Maitriser les fonctions de base d’un tableur et savoir présenter des résultats.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 15 h
Organisation : 9 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Odile ROZELET

Objectifs : 

Appréhender tous les leviers médias on et off ligne disponibles pour une marque .

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 21 h
Organisation : 9 h CM + 12 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Marie BECK

Objectifs :

L’objectif du cours double :

*il s’agit dans un premier de savoir mettre en place une méthodologie d’étude quantitative (à travers le choix d’une méthode d’échantillonnage, le choix des échelles de mesure, la construction d’une expérimentation via questionnaire et cas expérimentaux).

*puis dans un second temps de savoir analyser les résultats issus de cette étude quantitative. Cette seconde partie du cours représente envers 80% du temps alloué au cours.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 15 h
Organisation : 9 h CM + 6 h TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Maud Herbert

Objectifs :

Ce cours vise à familiariser les étudiants à la logique des études marketing en leur proposant une compréhension du marché des études, des enjeux de ces études dans la prise de décision en marketing et des processus d’études. Un focus particulier est porté sur les études qualitatives et leur intérêt dans le cadre du secteur de la distribution.

Une partie empirique de collecte des données avec analyse et préconisations permet de mettre en pratique les concepts.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 10 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) : Carol Leroy et coordinatrice du cours

Objectifs :

Permettre aux étudiants de se préparer au monde professionnel et notamment aux entretiens individuels et collectifs.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Actualité

Certification Google Ateliers Numériques à l'IAE Lille

Certification Google Ateliers Numériques à l'IAE Lille

Du 28 au 30 novembre dernier, les étudiants en master du campus Roubaix ont eu l’occasion de suivre une formation, gratuite et certifiante, de 3 jours avec Google et le collectif Les Léonards. Cet événement organisé, pour la troisième fois, au sein de l’IAE par Marie Beck, Maître de conférence à l’IAE Lille, a été l’occasion […]

Contact

Directeur de la mention

Marie-Hélène FOSSE-GOMEZ

Responsable de la formation

Fatima REGANY (FA)
Isabelle ROBERT (M1 FI)
Pascaline DEFIVES (M2 FI)

Secrétariat de la formation

Catherine DENNECKER (M1 FA)

Catherine DUFAY (M1 FI)

Isabelle VERCRUYSSE (M2 FA)

Nada BENSAID (M2 FI)

Document

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Master Marketing du distributeur international en vidéo

Master - Marketing - Vente, Master 1, Master 2

Marketing vente

Marketing Direct et Digital

Formation initiale
Formation continue
Alternance
Contrat de professionnalisation

Site Vieux-Lille, 104 avenue du Peuple Belge, 59043 Lille Cedex

Master 1&2 - Marketing Direct et Digital

Formation​

Le parcours Marketing Direct et Digital MDD a pour objectif d’apporter les connaissances fondamentales et un niveau élevé de professionnalisation pour les nouveaux métiers du marketing digital. Cette formation est principalement destinée à :

  • Apporter la maîtrise des stratégies, des programmes et des techniques du marketing digital et de la communication multimédias
  • Adopter l’esprit digital, être en phase avec les technologies et l’innovation digitale

Débouchés

Les résultats des enquêtes réalisées chaque année démontrent que les diplômés accèdent à des postes à responsabilité correspondant à toutes les fonctions marketing et de la communication d’un marketing digital spécifique ou intégré à la stratégie marketing globale des entreprises et organisations.
  • Responsable de référencement SEO/SEA/SXO
  • Responsable Marketing programmatique et data manager
  • Responsable e-CRM ou relation client
  • Responsable affiliation et partenariats sur le web
  • Médiaplanner digital
  • Responsable expérience clients ou (UX, UI) Manager web ou mobile
  • Traffic manager (en B to C) ou Lead generation manager (en B to B)
  • Social media manager ou Community manager
  • Content manager ou responsable de contenus
  • Chief Metaverse/Web 3.0 Officer
Les étudiants qui le souhaitent pourront poursuivre leurs études vers un parcours en Doctorat en Sciences de Gestion spécialité Marketing.
CALENDRIER

Sur monmaster.gouv.fr

Candidater en Master 1

Date de début des candidatures :26/02/2024

Date de fin des candidatures : 24/03/2024

Date d'examen des candidatures: du 02/04/2024 au 28/05/2024

Date de phase d'admission:du 04/06/2024 au 24/06/2024

26 février 2024

Sur eCandidat

Candidater en Master 2

Date de début des candidatures : 13/05/2024

Date de fin des candidatures : 24/05/2024

Date de publication admission : 12/07/2024

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Le master MDD se déroule sur deux ans sur le site « Vieux Lille » de l’IAE Lille University School of Management et chaque année comporte deux semestres. 

Le volume de travail de chaque année correspond à 60 crédits. Deux principales formations sont proposées : (1) formation initiale, (2) formation en apprentissage.  

(1) Formation initiale.

La 1ère année comprend deux périodes : une période d’enseignement à l’IAE et une période de stage en entreprise en France ou à l’étranger. Le stage fait partie intégrante de la formation et sa durée, sa cohérence et sa pertinence avec le parcours sont à valider.

ErasmusSous certaines conditions, des étudiants peuvent être admis à intégrer le programme Erasmus pour réaliser la première année de master en formation initiale à l’étranger. La validation des 60 crédits ECTS de l’université d’accueil est requise pour être admis en deuxième année de master.

En 2ème année, les étudiants signent un contrat de professionnalisation dans une entreprise, après validation par la direction du master. Rythme de formation est le suivant : 3 semaines en entreprise, 1 semaine en présentiel à l’IAE.

 

(2) Formation apprentissage. 

Le contrat d’apprentissage doit obligatoirement être établi sur 2 ans. Rythme au 1er semestre : 2 semaines en entreprise, 2 semaines en présentiel à l’IAE. Rythme au 2sd semestre : 3 semaines en entreprise, 1 semaine à l’IAE. 

N.B. Pour les professionnels de la formation continue : possibilité de suivre uniquement les UE correspondantes aux blocs de compétences spécifiques en marketing digital.

Un mémoire d’initiation à la recherche et un mémoire professionnel sont à réaliser.

  • Le travail d’initiation à la recherche est réalisé en en première année de master.
  • Le mémoire professionnel comportant diagnostic et préconisations est réalisé en seconde année.

En appui : plateforme d’accès privatif sur Internet, structure de cours et de planification du travail personnel en ligne, groupes de discussion par thèmes.


Contrôle des connaissances 

  • Contrôles continus, examens terminaux,
  • Projet / missions en entreprise : rapport et soutenance
  • Stage : rapport de stage + soutenance
  • Alternance : rapports + soutenance
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Pré-requis : Bac+3 (180 crédits après le bac) ou titre jugé équivalent.

Le public visé : Formation Initiale, Apprentissage et Continue

Admission : 

  • Inscription obligatoire via l’Espace Candidats de notre site
  • Examen du dossier de candidature numérique    

Le master 2 n’est pas ouvert aux candidatures externes. 

 

 

Pièces justificatives à joindre lors de l’inscription :

  • Curriculum vitae détaillé dans lequel vous soulignez vos expériences (professionnelles, personnelles ou associatives) en digital
  • Lettre de motivation dans laquelle vous indiquerez comment cette formation s’inscrit dans votre projet universitaire et professionnel (attentes, objectifs). Vous préciserez également et détaillerez vos expériences récentes ainsi que les connaissances et/ou compétences déjà acquises.Le cas échéant, vous préciserez votre projet de recherche
  • L’intégralité des relevés de note pour l’ensemble de votre cursus. Si le relevé du semestre 1 en cours est  non disponible, joignez un certificat de scolarité de l’année en cours.
  • Pour les formations non universitaires ou suivies à l’étranger, le programme détaillé des enseignements suivis, le cas échéant traduit en français par un traducteur assermenté
  • Pour les candidats originaires d’un pays non francophone et qui n’ont jamais suivi d’études en France ou dans un pays francophone : certificats et diplômes de français permettant de justifier votre niveau de connaissance de la langue ( DALF, DELF, TCF)
  • L’ensemble de vos diplômes ou titres obtenus dans le supérieur (y compris le baccalauréat), le cas échéant traduit en français par un traducteur assermenté
  • Pour chaque stage mentionné dans votre CV et/ou lettre de motivation : attestations de fin de stage
  • Pour chacune des expériences professionnelles mentionnées dans votre CV et/ou lettre de motivation , un certificat de travail reprenant la période de travail, l’activité exercée et le statut et/ou tout justificatif d’acquis personnels, d’expériences sociales, et de formation permettant d’argumenter la demande.
  • Si vous êtes demandeur d’emploi : attestation de demandeur d’emploi
  • Réponse au formulaire complémentaire : Identification de votre situation
  • Relevé de notes du baccalauréat ou du titre obtenu en équivalence
  • Photocopie recto/verso de votre pièce d’identité
  • Attestation du Score IAE-Message
  • Certificat niveau Anglais (TOEIC…)
  • Certification Google Ateliers Numériques
  • Valorisation de votre projet professionnel et parcours sous forme de e-book, blog, vidéo, youtube channel page, etc.
  • Promesse d’embauche (non obligatoire au dépôt du dossier), le cas échéant, lettre de recommandation de la part de l’employeur 

 

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mme Florence Amans

Prérequis : Une bonne vision des grandes fonctions de l’entreprise, de bonnes connaissances générales, une curiosité entreprenante.

Objectifs :

Découvrir l’entrepreneuriat par la porte de la création ex nihilo d’une entreprise, découvrir et appliquer la méthodologie du business plan, réaliser un pitch.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mme Anne Quefellec

Prérequis : Bases en finance et en Marketing

Objectifs :

  • Développer une capacité de diagnostic
    concurrentiel
  • Capacité à fixer des objectifs en cohérence
    avec le marché fixé et avec le potentiel de l’entreprise
  • Identifier les leviers d’action et les ajuster pour maximiser les performances de l’entreprise
  • Manager l’équipe et gérer les conflits
  • Gérer l’incertitude et le temps
  • Optimiser les réactions face à des situations de crise
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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Maali Benhissi

Prérequis : Principes de base de marketing

Objectifs :

Le cours développe développe les principes fondamentaux du comportement du consommateur. Il a donc pour but d’atteindre les principaux objectifs :
1. Comprendre les concepts clés du comportement du consommateur
2. Comprendre les étapes du processus de décision du consommateur (avant achat, achat, après-achat)
3. Etudier les facteurs déterminants du comportement d’achat : facteurs individuels, influences environnementales
4. Connaitre les nouvelles tendances de consommations

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mme Amira Berriche

Objectifs :

Comprendre les comportements et les expériences d’achats ainsi que leurs principaux déterminants. Analyser les différentes facettes de la consommation (usages et appropriation, production de significations, production de valeurs par l’expérience de consommation) et les incidences des activités de consommation en termes de satisfaction, de comportements de réclamation, de fidélité attitudinale et comportementale, d’expérience client et d’expérience de marque.

Intégrer ces aspects tant à la réflexion stratégique qu’au marketing opérationnel. Comprendre le concept de la consommation et pouvoir participer aux débats sur la consommation dans la société.  

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervenant(s) : Philippe Lefebvre, David Gendre, Thierry Ribals

Prérequis : niveau B2

Objectifs :

* Linguistiques :
Etre à même de comprendre la presse (généraliste comme de spécialité).
Construire une argumentation pour délivrer un message structuré.
Passer le TOEIC en fin de M1 et obtenir un score de 800 minimum.

* Méthodologiques :
Pouvoir lire et confronter des sources variées.
Savoir passer d’une préparation écrite à une production orale.
Se familiariser et s’entraîner au TOEIC et son format spécifique.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC) 

Intervenant : Mme Emma Denecker-Sabot
Nom de la matière : LV2 ALLEMAND POUR NON-SPÉCIALISTES

Intervenants : Mme Esmeralda Morales Marfil + Mme Iria Vázquez
Nom de la matière : Espagnol

ALLEMAND

Prérequis : l’apprentissage de l’allemand LV2 a pour but de se familiariser avec la langue, de rafraîchir et d’enrichir les savoir-faire mobilisés dans le secondaire et développés dans l’enseignement supérieur. Cet enseignement s’adresse à des étudiants non débutants, a priori de niveau B1 (niveau requis en LV2 en fin de Terminale). Un diagnostic de début d’année permet d’objectiver le niveau des étudiants et de répondre le plus précisément possible à leurs attentes en s’adaptant à leur niveau.

Objectifs :

L’accent est avant tout mis en cours sur la communication orale et l’interaction, et sur la mise en place de projets collectifs en relation directe avec les intérêts développés dans les domaines disciplinaires du marketing digital (par exemple : création d’une start-up dans l’économie de partage, mise en place d’un programme de détox digitale, d’un projet d’inclusion numérique à destination des seniors, création d’applications innovantes dans un contexte environnemental ou sanitaire perturbé, etc…). Mises au point grammaticales et renforcement de l’écrit peuvent être également sollicités en marge du cours. L’accent est néanmoins mis sur l’ouverture culturelle, sur la capacité à réfléchir aux enjeux éthiques soulevés par la digitalisation de nos sociétés, et sur la capacité à s’exprimer librement.

ESPAGNOL

Prérequis : Niveau B1 du CECRL au minimum

Objectifs :

Consolider ses acquis (niveau B1-B2) et atteindre le niveau B2+.
Travailler et développer :* la réception * la production * l’interaction.
Enrichir le vocabulaire, approfondir la connaissance du monde hispanique, réfléchir  sur les thématiques en rapport avec le marketing direct.
Acquérir une aisance en communication et interaction orale.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mme Amira Berriche

Objectifs :

Situer les rôles de la recherche académique en marketing et en marketing digital, ses différentes perspectives et leurs évolutions (exploration, hypothèses, méthodologies, induction et grounded theory) dans les champs de l’aide aux décisions, dans la perspective du comportement du consommateur.

Faire la distinction entre thème, problématique, questions spécifiques de recherche. 

Faire preuve d’une capacité d’utilisation minimale en matière de recherche documentaire dans les bases électroniques mise à disposition par le portail de l’université.

Comprendre les principaux types de processus de recherche en marketing.

Être capable de trouver, lire et comprendre des publications de recherche liées à un sujet.

Être capable de rédiger une synthèse de littérature scientifique sur un sujet.

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Volume horaire : 
CM – CTD – TD
Contrôle continue – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Anthony Martin, Mathieu Thiriez

Prérequis : Bases en Marketing Stratégique

Objectifs :

Appréhender les dimensions culturelles auxquelles est confronté le décideur Marketing au cours des différentes phases d’internalisation de l’entreprise. 

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mme Amira Berriche

Objectifs :

Apprendre à travailler en équipe sur des projets étudiants, à construire des stratégies, mettre en place la logistique associée aux projets, établir un bilan et analyser les résultats. 

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Charles-Eliot Royer

Prérequis : Méthodes d’études et recherches en marketing

Objectifs :

Comprendre les fondements de la démarche UX et l’intégrer dans la mise en place d’opérations marketing.
Acquérir les connaissances en ergonomie pour améliorer le merchandising.
Sensibiliser à la prise en compte du client à chaque étape d’un projet, ses besoins et son inclusion numérique.
Savoir analyser et formuler des axes d’amélioration de l’expérience à travers l’étude de comportements utilisateurs.

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mme Amira Berriche

Prérequis : Principes de base de merchandising.

Objectifs :

Développer les capacités de développement et d’évaluation des créativités en cohérence avec les stratégies et les positionnements marketing, e-marketing (positionnement et créativité, évaluation des conceptions créatives des e-catalogues, e-mailings, sites web, application mobile). 

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) : Olivier Petit

Objectifs :

Compréhension des formats PAO et numériques.
Acquisition de compétences techniques de base des outils.
Créer des éléments graphiques.
Paramétrer les produits graphiques pour une destination définie.

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume Horaire : 18 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC) + Contrôle terminal (CT)
Intervenant : Mr. Philippe Lefebvre + Mr David Gendre + Mr Tierry Ribals 

Prérequis : niveau B2

Objectifs : 

* Linguistiques :
Etre à même de comprendre la presse (généraliste comme de spécialité).
Construire une argumentation pour délivrer un message structuré.
Passer le TOEIC en fin de M1 et obtenir un score de 800 minimum.

* Méthodologiques :  

Pouvoir lire et confronter des sources variées.
Savoir passer d’une préparation écrite à une production orale.
Se familiariser et s’entrainer au TOEIC et son format spécifique.

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume Horaire : 18 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant : Mme Esmeralda Morales + Mme Emma Denecker-Sabot 

Intervenant : Mme Emma Denecker-Sabot

ALLEMAND POUR NON-SPÉCIALISTES

Prérequis : L’apprentissage de l’allemand LV2 a pour but de se familiariser avec la langue, de rafraîchir et d’enrichir les savoir-faire mobilisés dans le secondaire et développés dans l’enseignement supérieur. Cet enseignement s’adresse à des étudiants non débutants, a priori de niveau B1 (niveau requis en LV2 en fin de Terminale). Un diagnostic de début d’année permet d’objectiver le niveau des étudiants et de répondre le plus précisément possible à leurs attentes en s’adaptant à leur niveau.

Objectifs :

L’accent est avant tout mis en cours sur la communication orale et l’interaction, et sur la mise en place de projets collectifs en relation directe avec les intérêts développés dans les domaines disciplinaires du marketing digital (par exemple : création d’une start-up dans l’économie de partage, mise en place d’un programme de détox digitale, d’un projet d’inclusion numérique à destination des seniors, création d’applications innovantes dans un contexte environnemental ou sanitaire perturbé, etc…). Mises au point grammaticales et renforcement de l’écrit peuvent être également sollicités en marge du cours. L’accent est néanmoins mis sur l’ouverture culturelle, sur la capacité à réfléchir aux enjeux éthiques soulevés par la digitalisation de nos sociétés, et sur la capacité à s’exprimer librement.

Intervenants : Mme Morales Marfil Esmeralda et Mme Vázquez Iria

ESPAGNOL

Prérequis : niveau B1 du CECRL au minimum

Objectifs :

– Consolider ses acquis (niveau B1-B2) et atteindre le niveau B2+
– Travailler et développer :* la réception * la production * l’interaction
– Enrichir le vocabulaire, approfondir la connaissance du monde hispanique, réfléchir  sur les thématiques en rapport avec le marketing direct
– Acquérir une aisance en communication et interaction orale

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 12 h
Organisation : CM/TD
Evaluation : Présentation orale des résultats de l’enquête menée
Intervenant : Mme Amira Berriche

Objectifs : 

Joindre la théorie à la pratique, en travaillant sur une petite enquête qui sera produite de A à Z par les étudiants et analysée au cours du semestre.

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mme Amira Berriche

Objectifs :

L’objectif de ce cours est de fournir les bases d’une compréhension critique des données et de leur interprétation.
Maîtriser les techniques d’analyse quantitatives notamment réaliser des typologies de clientèle, des segmentations de marché, des analyses de corrélations / régressions, des tests statistiques pour vérifier les relations de causalité.   

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Mathieu Cerquiera + Mr Jean-François Toti

Intervenant : Mr Mathieu Cerquiera

Matière : Écologie Digitale

Objectifs :

Ouverture d’esprit, prise de conscience vis-à-vis des enjeux futurs et actuels environnementaux et économiques.

Intervenant : Mr Jean-François Toti

Matière : Éthique Économie circulaire et Responsable

Prérequis : Un niveau minimum et quelques connaissances de
base en marketing classique (mix marketing, comportement du consommateur) peuvent être bienvenus pour la compréhension des notions qui seront abordées.

Objectifs :

Les managers marketing sont amenés à prendre des décisions stratégiques et opérationnelles. Ce cours a pour objectif de remettre en question, sur la base d’une analyse critique, quelques acquis en marketing. Les étudiants seront amenés à se questionner sur les aspects éthiques des décisions marketing dans
leur domaine d’expertise. Deux questions servent de soubassements à ce cours :
(1) le marketing entant que tel, est-il éthique ?
(2) Y a-t-il une façon de faire du marketing éthique ?

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Valentin Maes-Desagher, Mr Matthieu Masse + Mr Eric Moreau

Objectifs : 

Présenter le Règlement Général relatif à la Protection des Données à caractère personnel (RGPD) entré en application le 25 mai 2018.

Maîtriser les obligations résultant du traitement des données personnelles.

 

 

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant : Mme Amira Berriche

Objectifs : 

Apprendre à travailler en équipe sur des projets étudiants, à construire des stratégies, mettre en place la logistique associée aux projets, établir un bilan et analyser les résultats.  

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CTD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Renaud Joly + Mme Marion Lecaille

* Intervenant : Mr Renaud Joly

Matière : SEO enjeux et perspectives

Prérequis : Culture numérique, connaissance en webanalyse, génération de trafic, moteur de recherche

Objectifs :

Saisir l’évolution des moteurs de recherche et leur apport en génération de trafic.

 

* Intervenant : Mme Marion Lecaille

Matière : SEA & Analytics

Prérequis : Notions en référencement payant et affiliation – Culture web – Rigueur, esprit d’analyse

Objectifs :

– Être apte à effectuer un audit de site et à proposer une stratégie de référencement payant.
– Générer du trafic ciblé et savoir le mesurer.
– Comprendre et utiliser les principaux outils de référencement payant et générateurs de mots-clés (campagnes Google Ads, publicités sponsorisées sur les réseaux sociaux).
– Maîtriser les outils de recherche, de suivi de référencement et de reporting (Google Analytics, Adobe analytics…).

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation :  Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Clément Fouillet + Mr Benoît Scattolar

* Intervenant : Mr Benoît Scattolari

Nom de la matière : Search Engine Optimization (SEO)

Objectifs : 

Connaître et appréhender les différents éléments ayant un impact sur la visibilité d’un site web dans les moteurs de recherche (comme Google). 

* Intervenant : Clément Fouillet

Matière : Google Analytics

Objectifs :

Être capable d’analyser un site web (audience,
acquisition, comportement, conversion) à l’aide de Google Analytics.

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle Continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Etienne Besème + Mr Orphée Sané + Mme Blandine Houriez

* Intervenant : Mr Etienne Besème

Matière : Web Analytics

Prérequis : Avoir un compte Google
Installer l’extension Adwserve sur Chrome
Répondre au questionnaire : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfQ9xtH0g-pVFHwt1W8ql0qN5pR0sjd5HTj8w9NMciYjq8kwQ/viewform

Objectifs :

Comprendre le fonctionnement d’un Tag Management System (Google Tag Manager) et lire de données dans Google Analytics.

* Intervenant : Mr. Orphée Sané

Matière : Audit SEO pour la migration de site

Prérequis : Connaissances génériques et techniques SEO

Objectifs :

Acquérir des connaissances techniques en SEO pour être capable de suivre, monitorer une migration ou même une création de site. L’objectif étant de permettre au nouveau site de pouvoir bien se positionner dans les moteurs de recherche.

* Intervenants : Mme Blandine Houriez

Matière : Les centres de relation client

Objectifs :    

Connaître le centre de relation client multicanal et ses problématiques. 
Combiner « expérience client » et organisation. 
Adapter la stratégie et organiser efficacement la gestion des flux inbound et outbound.

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 18 h
Organisation : TD
Evaluation : Atelier et projet de création d’un site web sur un sujet précis
Intervenant(s) : Nicolas Chevalier

Objectifs : 

Créer un site avec un cms

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Michel Calciu

Objectifs :

Ce cours présente les principales méthodes de collecte et d’analyse des données en
marketing direct et digital.

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle  continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Salvatore Spatafora + Mr Tim Froger

Intervenant : 
Mr Salvatore Spatafora

Nom de la matière : Promotion des ventes et commerce digital

Prérequis :
Connaissance du Marketing Mix
Connaissance de quelques leviers du web
Maîtrise des tableurs pour la mesure de la performance

Objectifs :

– Cerner les enjeux de la promotion des ventes dans l’univers très concurrentiel du e-commerce
– Mesurer son efficacité
– Réussir sa promotion sur le fond et la forme
– Techniques et principaux leviers promotionnels en on et off line
– Promotion des ventes et techniques créatives


Intervenant :
 Mr Tim Froger

Nom de la matière : e-CRM : Stratégie & Personnalisation

Objectifs :

– Comprendre les grands principes d’une stratégie d’e-CRM
– Comprendre les mécanismes de personnalisation
– Savoir élaborer un plan d’animation client

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Professeure Sophie Lacoste-Badie + Mme Audrey Levray

Intervenant : Professeure Sophie Lacoste-Badie

Nom de la matière :
Neuroscience du consommateur – Eye tracking en Marketing Digital

Prérequis : Le cours d’étude de marché – Notions
en comportement du consommateur – Marketing digital

Objectifs :

Cet enseignement vise à introduire le nouveau paradigme de la neuroscience du
consommateur et à présenter aux étudiants les principales techniques
neuroscientifiques importées en marketing particulièrement intéressantes dans
le contexte du marketing digital.

Intervenant : Mme Audrey Levray

Nom de la matière :
GRC / Marketing Direct et Digital

Prérequis : L’étudiant doit :
– Avoir une connaissance des techniques de communication comme des outils
– Savoir organiser les prises de parole et planifier les communication selon un calendrier  annuel

Objectifs :

–  Comprendre les enjeux et les différentes dimensions de la relation client
– Maîtriser les outils de la relation client
–  Maîtriser la réalisation de documents
– S’organiser et planifier dans le temps les messages tels que les opérations commerciales 

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Gauthier Flasque + Mr Malick Touré

Intervenant : Mr Gauthier Flasque

Nom de la matière : Méthodes agiles

Objectifs :      

– Comprendre les différents rôles dans un projet Scrum
 Faire la différence entre les méthodes AGILES et les autres méthodes “classiques” de gestion de projet
– Comprendre la culture agile afin de maîtriser les principes fondamentaux
– Disposer d’une vue d’ensemble des différentes du cycle de vie en V et des méthodes agiles utilisées en entreprise aujourd’hui
– Apprendre à constituer une équipe agile et à prendre en compte le besoin des utilisateurs
– Appréhender le bon déroulement d’un projet agile Scrum
– Les outils qui sont les plus utilisés pour la gestion des projets agiles et plusieurs activités pour mettre en pratique toutes les connaissances acquises pendant ce cours.

Intervenant : Mr Malick Touré

Nom de la matière : La gestion de Projet Agile

Objectifs :

– Identifier les principes de la gestion de projet et ceux de la gestion de projet agile 
– Comment utiliser la méthode SCRUM afin de réaliser vos projets

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation :  Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mme Karen Becquet + Mme Claire Regan + Mr Philippe Lefebvre

Prérequis : Niveau B2

Objectifs :

Objectifs linguistiques :
Être à même de comprendre la presse (généraliste comme de spécialité)
Construire une argumentation pour délivrer un message structuré

Objectifs méthodologiques : 
Pouvoir lire et confronter des sources variées
Savoir passer d’une préparation écrite à une production orale

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mme Esmeralda Morales + Mme Emma Denecker-Sabot

Intervenant : Mme Emma Denecker-Sabot

Nom de la matière :
LV2 ALLEMAND POUR NON-SPÉCIALISTES

Prérequis :
L’apprentissage de l’allemand LV2 a pour but de se familiariser avec la langue, de rafraîchir et d’enrichir les savoir-faire mobilisés dans le secondaire et développés dans l’enseignement supérieur.
Cet enseignement s’adresse à des étudiants non débutants, a priori de niveau B1 (niveau requis en LV2 en fin de Terminale). Un diagnostic de début
d’année permet d’objectiver le niveau des étudiants et de répondre le plus précisément possible à leurs attentes en s’adaptant à leur niveau.

Objectifs et contenu du cours : 

L’accent est avant tout mis en cours sur la communication orale et l’interaction, et sur
la mise en place de projets collectifs en relation directe avec les intérêts développés dans les domaines disciplinaires du marketing digital (par exemple :
création d’une start-up dans l’économie de partage, mise en place d’un programme de détox digitale, d’un projet d’inclusion numérique à destination des seniors, création d’applications innovantes dans un contexte environnemental ou sanitaire perturbé, etc…). Mises au point grammaticales et renforcement de l’écrit peuvent être également sollicités en marge du cours. L’accent est néanmoins mis sur l’ouverture culturelle, sur la capacité à réfléchir aux enjeux éthiques soulevés par la digitalisation de nos sociétés, et sur la capacité à s’exprimer librement.

Intervenant : Mme Esmeralda Morales Marfil + Mme Iria Vázquez

Nom de la matière : 
Espagnol

Prérequis :
Niveau B1 du CECRL au minimum

Objectifs :

Consolider ses acquis (niveau B1-B2) et atteindre le niveau B2+
Travailler et développer :* la réception * la production * l’interaction
Enrichir le vocabulaire, approfondir la connaissance du monde hispanique, réfléchir  sur les thématiques en rapport avec le marketing direct
Acquérir une aisance en communication et interaction orale 

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Baptiste Canis + Mr Bruno Florence

Intervenant : Mr Baptiste Canis

Nom de la matière : Acquisition de trafic

Prérequis : Connaître l’ensemble des leviers d’acquisition de trafic permettant de générer du business sur le web.

Objectifs :

Concevoir une recommandation stratégique d’acquisition de trafic pertinente face aux
enjeux des marques.
Comprendre l’éco-système adtech & martech et construire des uses cases DMP.

 Intervenant : Mr Bruno Florence

Nom de la matière : Utiliser l’IA Pour le CRM et l’e-mailing

Prérequis : Connaître les principes de gestion de campagne d’e-mailing

Objectifs :

– Comprendre les principes de base de l’Intelligence Artificielle,
–  Cerner les applications opérationnelles actuellement disponibles de l’IA pour le CRM,  –  Identifier les impacts organisationnels de leur mise en place,
– Comprendre les limites de l’IA dans la gestion de campagne,
–  Savoir différencier les différents prestataires autour de l’IA sur le marché du CRM Marketing,
– Tester durant la formation quelques usages de l’IA.

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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Volume horaire : 24 h
Organisation : CM/TD
MCC ou évaluation : Contrôle continu (CC)
Intervenant(s) cours : Mr Benoît Trottein

Prérequis : Bases du Marketing digital et de l’Internet

Objectifs :

Découvrir le concept d’affiliation, ses composantes et son fonctionnement.
Savoir intégrer le concept d’affiliation marketing chez l’annonceur ou l’affilié et être côté plateforme.
Découvrir les concepts marketing et techniques afin d’être opérationnel sur le terrain.
Comprendre la place de l’affiliation pour une entreprise e-marketing.
Construire un programme de A à Z du point de vue annonceur.
Savoir adapter sa vision d’affiliation selon les besoins et objectifs (B2B et B2C).
Savoir appliquer l’affiliation marketing sur de multiples devices : Web et Mobile.

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Volume horaire : 
CM – TD 
Contrôle continu – Contrôle terminal

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