Master 2
Marketing vente
Stratégie Marketing et Relation Client
Formation
Le parcours Stratégie Marketing et Relation Client SMRC s’effectue en alternance et vise à apporter les connaissances fondamentales et un niveau élevé de professionnalisation pour les nouveaux métiers du marketing et du management de la relation client. Cette professionnalisation fixe deux objectifs prioritaires :
- Manager et optimiser la relation et l’expérience client omnicanale
- Développer un Management responsable et créatif de la relation client
Les partenariats avec les entreprises leader du secteur sont nombreux et seront encore développés avec les stages et conventions que nous établirons avec les intervenants professionnels et experts du domaine.
La formation SMRC a établi des partenariats avec des entreprises renommées et des relations avec des experts du domaine afin d’apporter les interventions professionnelles pertinentes. L’enseignement est donc assuré par des enseignants-chercheurs et par des professionnels issus de divers domaines : agences spécialisées dans la relation client, les web agencies, le marketing des services financiers, le digital, les études de marché et l’analyse des bases de clientèles, la distribution, la communication omnicanal, etc.
Débouchés
Les diplômés du parcours se destinent par conséquent aux métiers de la direction marketing et commerciale :
- Directeur (assistant) marketing,
- Chef de marché (junior),
- Directeur de la relation client,
- Responsable fidélisation,
- Responsable e-commerce,
- Responsable acquisition clients,
- Responsable des partenariats Marketing,
- Responsable après-vente.
- Responsable communication multicanale,
- Manager de réseaux,
- Responsable de nouveaux projets marketing
La formation permet aussi aux étudiants qui le souhaitent de poursuivre leurs études vers un parcours en Doctorat en Sciences de Gestion spécialité Marketing
Session 1
Date de début des candidatures : 30/04/2021
Date de fin des candidatures :25/05/2021
Date de publication admission : 30/06/2021
Entretiens : sur convocation
Session 1
30 avril 2021
Actualité
Six masters dans le classement Eduniversal
Contact
Directeur de la mention
Dominique CRIÉ
Annabel MARTIN-SALERNO
Responsable de la formation
Annabel MARTIN-SALERNO
Secrétariat formation
